Realizzare un sito web o un app non è cosa facile.
Ci sono molte sono variabili in gioco per rendere l’esperienza di fruizione il più possibile semplice. Insomma soddisfare le esigenze di chi visita un sito o di chi scarica un’app non è mai facile! Proprio qui entrano in campo UX e UI. Ma in che modo possono influire sull’esperienza di un visitatore o di un potenziale cliente? Cerchiamo prima di capire di cosa si tratta e poi comprenderemo di conseguenza perché UX e UI sono così importanti per un sito o un’app.

Cos’è l’UX Design?

Lo UX Design o User Experience Design comprende tutti quei processi che hanno l’obbiettivo di migliorare la facilità di navigazione rendendo più intuitiva l’interfaccia di un sito web o di un’app mobile. Lo UX Design è quindi un aspetto fondamentale da prendere in considerazione per implementare gli elementi e le funzioni a disposizione di chi visita un sito o scarica un’app. Diverse discipline concorrono a questo scopo. Dal design e la produzione di contenuti alla insieme alla psicologia, che aiuta a capire i fattori presi in considerazione nella valutazione di un sito e il modo in cui gli utenti interagiscono con esso.

Come la User Experience influenza il rendimento di un sito o un’app?

La fruibilità di un sito internet è una delle sue caratteristiche fondamentali. In prima istanza perché se un sito non è ben organizzato un’utente semplicemente non verrà incentivato a continuare la sua navigazione, abbandonando di conseguenza il sito. La UX guida a una semplificazione e una miglior esperienza di navigazione che incidono in maniera significativa sulla probabilità di generare conversioni.

Il tempo per trovare ciò che si cerca in un sito, insieme al numero di clic impiegati per ottenere una risposta, sono fattori che influenzano molto il rendimento di un sito. In un e-commerce, ad esempio, ci aspettiamo che una volta trovato il prodotto a cui siamo interessati il processo di acquisto in sé sia semplice ed intuitivo, che non implichi clic continui per arrivare a completare un ordine. Tale procedimento può influenzare tanto in maniera positiva quanto in maniera negativa il completamento di un’operazione su un sito o un app.

Che cos’è UI Design?

Lo UI Design o User Interface Design comprende invece il modo in cui l’interfaccia si presenta a chi visita un sito o un’app. Studia quindi l’interazione tra uomo e dispositivo in ottica di migliorare e rendere più invitante il processo di navigazione. Lo UI comprende gli elementi che fungono da interfaccia tra l’uomo e il contenuto, come possono essere una schermata di inserimento dati o una call to action di qualsiasi tipo. L’ottimizzazione dell’interfaccia utente comprende scelte che riguardano sia lo stile dell’interfaccia sia il linguaggio, portandoci a scegliere un font o dei colori o predisporre degli elementi in una posizione piuttosto che in un’altra. Tutto questo viene eseguito tenendo in considerazione ciò che è più piacevole ed efficace per l’utente.

Come la User Interface implementa l’uso di un sito o di un’app?

L’Interfaccia Utente è un fattore di estrema importanza. La realizzazione di un interfaccia che sia coerente e prevedibile dal punto di vista dell’utente permette a quest’ultimo di sentirsi a proprio agio con l’utilizzo di un sito web o di un’applicazione e di non rimanere invece disorientato. La definizione degli elementi visivi presenti in un sito o in un’app garantisce una maggior incisione sulle possibilità di conversione, poiché l’utente verrà fin da subito guidato a trovare ciò che cerca.

UX e UI sono due aspetti complementari che concorrono alla realizzazione di un sito o di un’app e al loro utilizzo. Mentre la UX è l’esperienza che l’utente vive, la UI è l’interfaccia che si interpone tra l’oggetto e chi ne usufruisce e che, in parte, costituisce la User Experience. Una buona progettazione e cura di questi aspetti funzionali e visivi è fondamentale per entrare in rapporto con gli utenti e rispondere al meglio alle loro esigenze, portando a compimento anche l’obbiettivo di conversione.