Il Caso Amabile: Cos'è il Purpose Washing e Come Evitarlo

Il caso Amabile ha portato alla luce il fenomeno del purpose washing. Scopri cos'è, cosa è successo e come evitare errori simili.

Negli ultimi giorni, un fenomeno che sta facendo molto parlare di sé sui social, in particolare su TikTok e Instagram, è il cosiddetto purpose washing. Se non ne hai mai sentito parlare, preparati a scoprire di cosa si tratta e come questo concetto stia causando una vera e propria "perdita" di fiducia per molte aziende e personaggi pubblici.

Cos'è il Purpose Washing?

Il purpose washing è un concetto che nasce dalla combinazione delle parole "purpose" (scopo) e "greenwashing" (pratica ingannevole che sfrutta un falso impegno ecologico).In pratica, si promuove un'immagine di responsabilità sociale che non corrisponde alle azioni concrete. Questo fenomeno può portare a una perdita di fiducia da parte del pubblico e a un'ondata di odio sui social.

Il Caso Amabile: Cosa è Successo

Se te lo sei perso, e lo crediamo difficile, ci pensiamo noi a farti un breve recap!
Nel novembre 2024, Martina Strazzer, fondatrice di Amabile, ha annunciato sui social l'assunzione di Sara, una contabile incinta, facendolo passare come simbolo di inclusività aziendale.

Tuttavia, alla scadenza del contratto, l'azienda ha scelto di non rinnovarla. Questa decisione ha suscitato indignazione tra i follower, che hanno accusato il brand di aver utilizzato la gravidanza di Sara come una mossa di marketing. Il caso è diventato virale, con molti utenti che hanno espresso il loro disappunto su TikTok e Instagram.Le successive spiegazioni fornite da Amabile hanno peggiorato la situazione, trasformando un errore in una crisi reputazionale.

 Le Spiegazioni di Amabile: Un Tentativo di Giustificazione Fallito

Dopo giorni di silenzio, Amabile ha pubblicato un comunicato in cui spiegava che la decisione di non rinnovare il contratto non era legata alla gravidanza, ma a presunti problemi professionali di Sara. Tuttavia questa giustificazione è stata percepita come un tentativo di scaricare l’accaduto sulla dipendente, senza assumersi la responsabilità dell'errore. Molti utenti hanno criticato la mancanza di un'autentica scusa e di un impegno concreto per rimediare alla situazione.

In questo contesto, siamo curiosi di sapere il vostro parere: se Martina Strazzer avesse dato delle spiegazioni diverse, più trasparenti e sincere, e ci avesse messo davvero "la faccia", pensate che avrebbe ricevuto lo stesso livello di odio e critica? Oppure sarebbe cambiato qualcosa, o il pubblico e la community non avrebbero cambiato idea perchè oramai “incriminata” in ogni caso?

Ma come evitare il Purpose Washing

Per evitarlo è essenziale che le aziende siano autentiche e coerenti nelle loro azioni e comunicazioni. Innanzitutto, le dichiarazioni che vengono fatte devono essere supportate da azioni concrete  Infine, non bisogna mai sottovalutare l’ascolto del pubblico: prestare attenzione alle reazioni e rispondere in modo appropriato è un passo fondamentale per mantenere una comunicazione sincera e soprattutto autentica.

Come Uscire da una Crisi di Purpose Washing.

Se anche tu ti trovi coinvolto in una situazione di purpose washing hai fatto qualche c***ata  ci dispiace per te! quindi ti daremo qualche consiglio utile

La prima cosa da fare è affrontarla con trasparenza e responsabilità. È importante riconoscere pubblicamente la discrepanza tra le parole e le azioni, ammettendo l'errore senza cercare di giustificarsi.

Non basta limitarsi però alle parole, occorre anche prendere impegni concreti, annunciando le azioni che si intendono intraprendere per rimediare alla situazione e per dimostrare che il pentimento è reale.

In conclusione il purpose washing è un fenomeno che può danneggiare seriamente la reputazione di un brand, il caso di Amabile ne è un esempio lampante, ma ogni azienda può imparare dagli errori degli altri. Per evitare situazioni simili, è essenziale agire con autenticità, coerenza e trasparenza. Solo così si può costruire una relazione di fiducia duratura con il proprio pubblico, evitando di finire intrappolati in una crisi reputazionale.

 Se vuoi approfondire il tema del purpose washing e scoprire come costruire una comunicazione autentica contattaci e rimani sempre aggiornato sulle nostre pagine social!